Zásady vrácení peněz

Produkty prodávané na tomto webu zahrnují digitální i tištěné produkty.

Digitální produkty

Digitální produkty (PDF soubory, šablony a další online materiály) jsou po zaplacení okamžitě dostupné ke stažení.

Z tohoto důvodu není možné odstoupit od smlouvy ani požadovat vrácení peněz po stažení nebo zpřístupnění digitálního obsahu, a to v souladu s § 1837 písm. l) zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

Zakoupením digitálního produktu zákazník souhlasí s jeho okamžitým dodáním po zaplacení, čímž zaniká právo na odstoupení od smlouvy.

V případě technického problému (např. nefunkční odkaz ke stažení nebo poškozený soubor) mě prosím kontaktujte – situaci ráda a co nejrychleji vyřeším.

Tištěné produkty

Tištěné produkty (např. svatební noviny) jsou vyráběny na míru podle individuálních požadavků zákazníka.

Z tohoto důvodu není možné odstoupit od smlouvy ani požadovat vrácení peněz po zahájení výroby, a to v souladu s § 1837 písm. d) zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

Výroba je zahájena po schválení finální podoby návrhu zákazníkem. Po tomto schválení již není možné objednávku zrušit ani dále upravovat.

Pokud zákazník obdrží produkt s prokazatelnou výrobní vadou (např. chybou tisku nebo poškozením při dopravě), má právo uplatnit reklamaci. V takovém případě prosím kontaktujte prodávajícího do 48 hodin od převzetí zásilky, ideálně včetně fotografií vady.

📩 Kontakt: info@papirnalasku.cz